Microsoft pētījums: profesijas, kurās pašlaik MI nodrošina vislielākos ieguvumus
Microsoft ir veicis pētījumu, lai noteiktu, kuru profesiju pārstāvji jau izjūt MI priekšrocības attiecībā uz laika ietaupījumu. Darbinieki, kuri pārstāv kiberdrošības, produktu izstrādes, pārdošanas, tehniskā atbalsta, mārketinga un sabiedrisko attiecību jomas, ziņoja par efektīvāko laika ietaupījumu ikdienā.
Riga, 3 septembris 2024. MI mūsdienu darbā ir realitāte, un tas jau maina veidu, kā mēs pavadām savu darba dienu. MI rīki no līdzekļiem, kas uzlabo efektivitāti, kļūst par rīkiem, kas var atbalstīt lēmumu pieņemšanu un radošo procesu. Kamēr noteiktu profesiju pārstāvji var vērot pakāpeniskāku MI ieviešanas ietekmi ikdienas darbā, Microsoft pētījumos ir pierādīts, kuras profesijas jau izjūt MI izmantošanas priekšrocības.
MI atvieglo darbu šajās profesijās, padarot to ātrāku un efektīvāku
Saskaņā ar pētījumu uzlabojumu līmeni nosaka divi galvenie aspekti – cilvēku veiktā darba veids un izmantoto datu apjoms. Darba uzdevos, kas ietver daudz datu, piemēram, klientu informācijas analīze, ir vērojami vislielākie MI uzlabojumi. Darbinieki, kuri darbojas kiberdrošības, produktu izstrādes, pārdošanas, tehniskā atbalsta, mārketinga un sabiedrisko attiecību jomās, ir bijuši sākotnējie liecinieki tam, kā MI uzlabo viņu ikdienas uzdevumu procesu, piedāvā jauninājumu iespējas, samazina atkārtotu darbību nepieciešamību un ļauj pieņemt informētākus un līdz ar to arī ātrākus lēmumus.
Top 5 – kiberdrošība, pārdošana, biznesa attīstība un mārketings un komunikācija
Mūsdienās aizvien pieaug kiberdraudi, tāpēc ir nepieciešama pastāvīga uzmanība un tūlītēja reaģēšana. MI palīdz analizēt daudz datu, noteikt modeļus un identificēt problēmas reāllaikā. Tas ļauj IT un kiberdrošības speciālistiem koncentrēties uz iespējamo draudu paredzēšanu un ātrāku reaģēšanu uz tiem. MI var arī automatizēt tādus uzdevumus kā draudu uzraudzība un sākotnējo incidentu risināšana, tādējādi ļaujot speciālistiem veltīt vairāk laika sarežģītākiem izmeklēšanas uzdevumiem un risinājumiem.
Pārdošanas jomā panākumu atslēga ir spēcīgu attiecību veidošana un darījumu slēgšana. MI transformē pārdošanas procesu, ātri analizējot klientu datus un personalizējot e-pastus. Tas ļauj pārdevējiem koncentrēties uz svarīgiem uzdevumiem un pavadīt vairāk laika, veidojot attiecības ar potenciālajiem klientiem. Klientu apkalpošanas speciālisti izmanto MI, lai uzlabotu mijiedarbību, efektīvāk risinātu jautājumus un uzlabotu vispārējo klientu apmierinātību. Uzņēmumi, kas ir ieviesuši MI tērzēšanas robotus, apgalvo, ka tie efektīvi risina ikdienā saņemtos pieprasījumus, tādējādi nodrošinot speciālistiem laiku sarežģītāku jautājumu risināšanai.
Mārketinga un sabiedrisko attiecību jomā MI palīdz rast jaunas tendences un iespējas, analizējot lielu datu apjomu. Tas spēj paātrināt tādus uzdevumus kā meklētājoptimizācijas (SEO) tendenču pārbaude, satura izstrāde, tirgus izpēte un produktu ieviešanas tirgū plānošana. MI arī parāda, kā publikācijas tiek uztvertas plašsaziņas līdzekļos, ietaupot laiku un ļaujot sabiedrisko attiecību speciālistiem koncentrēties uz sava radošā darba procesu, piešķirot galaproduktam cilvēcisku pieskārienu.
MI kļūst par mūsu labāko palīgu
Izmantojot MI savā darba vietā, mēs veidojam ne tikai jaunas prasmju kopas, bet arī jaunus ieradumus. Darba tendenču indeksa pārskats – Microsoft un LinkedIn kopīgs ziņojums – atklāj, ka GenAI izmantošana pēdējā gada laikā ir dubultojusies, un trīs no četriem cilvēkiem jau izmanto MI savā darbā. Noteiktās profesijās tiek ievērojami ietaupīts laiks, pateicoties tādiem rīkiem kā Microsoft Copilot, un 90% lietotāju ir atzinuši šo priekšrocību. Microsoft pētījumi Copilot lietotāju vidū ir apliecinājuši, ka, ja lietotāji ietaupa 11 minūtes dienā, viņi sāk saskatīt MI vērtību un veidot ieradumu.
* Grafikā attēlota informācija, cik daudz laika darbinieki dažādās amatu pozīcijās ietaupīja, pielietojot mākslīgo intelektu (uztvertais laika ietaupījums). 11 minūtes ir slieksnis, no kura darbinieki sāk novērtēt mākslīgā intelekta vērtību.
Darba tendenču indekss arī uzsvēra LinkedIn tendenci, 142 reizes pieaugot to LinkedIn lietotāju skaitam visā pasaulē, kas saviem profiliem pievienojuši tādas MI prasmes kā ChatGPT un Copilot. Vairāk nekā puse pētījumā iekļauto jauniešu norādīja, ka jaunās tehnoloģijas ir ļoti nozīmīgas viņu karjeras lēmumu pieņemšanā, kas liecina, ka MI prasmes un piekļuve tām būs būtiskas, lai tuvākajā nākotnē piesaistītu un noturētu talantīgākos darbiniekus.
Uzņēmuma MI rīku izmantošana veicina drošību
Neatkarīgi no tā, ka 79% vadītāju atzīst MI nozīmi uzņēmējdarbībā un 66% no viņiem apgalvo, ka nepieņemtu darbā kādu bez MI prasmēm, daudzām organizācijām joprojām trūkst formālu MI stratēģiju, kā rezultātā cilvēki izmanto paši savus MI rīkus.
“Laikmetā, kad MI pārveido nozares, tradicionālās stratēģiskās pieejas noveco. Lai gan MI gūst plašu atzinību, daudzās organizācijās joprojām nav pilnvērtīgu MI stratēģiju, kā rezultātā darbinieki izmanto personīgos MI rīkus, radot drošības riskus. Uzņēmumiem ir būtiski nodrošināt standartizētus AI rīkus un visaptverošas apmācības, lai veicinātu drošu un efektīvu AI izmantošanu.” – uzskata Leonīds Polupans (Leonid Polupan), Microsoft Ukrainas un Baltijas valstu vadītājs.
Microsoft ir vadošā korporācija darbā izmantotā MI jomā un ir apņēmusies padarīt MI rīkus viegli lietojamus ikvienam. Microsoft Copilot ieņem nozīmīgu lomu, palīdzot profesionāļiem dažādās nozarēs. Integrējot MI iespējas ikdienas rīkos, Copilot uzlabo produktivitāti un ļauj profesionāļiem sasniegt vairāk, pielietojot mazākas pūles. Tā kā MI turpina attīstīties, tas spēj padarīt darbu efektīvāku un veicina jaunievedumus.
