Paplašinot uzņēmējdarbību ārvalstīs, ātriem un drošiem maksājumiem ir izšķirīga nozīme
PayPal” valdes priekšsēdētāja vietnieks un ģenerāldirektors Centrāleiropā, Austrumeiropā un Izraēlā
Efi Dahans
Pārrobežu iepirkšanās pieņemas spēkā, un tādēļ ir svarīgs vietējo uzņēmēju virzītājspēks. Vienā no jaunākajiem „PayPal” e-komercijas indeksa izdevumiem norādīts, ka 74 % pircēju Eiropā iepērkas ārzemēs, turklāt priekšgalā izvirzījušies grieķi (87 %), īri (83 %), vācieši (82 %) un zviedri (76 %).[1] „Eurostat” dati liecina, ka 2022. gadā vairāk nekā 43 % pircēju Latvijā veica pārrobežu pirkumus no citām ES valstīm un vairāk nekā 21 % iegādājās preces vai pakalpojumus tirgos aiz ES robežām.[2]
Pārrobežu e-komercija ir milzīgs tirgus, kas nepieredzēti strauji aug. Saskaņā ar „eMarketer” prognozi pārrobežu tirdzniecības preču kopējā vērtība nākamajos gados turpinās palielināties un līdz 2027. gadam būs pārsniegusi astoņus triljonus dolāru.[3] Divi galvenie iemesli, kāpēc patērētāji izlemj iepirkties ārzemju interneta veikalos, ir piekļuve izdevīgākām cenām (50 %) un precēm, kuras viņi nevar atrast uz vietas (39 %).[4]
Pārrobežu tirdzniecība ir lieliska iespēja, ko šejienes pārdevēji izmanto arvien biežāk. 2023. gadā vairāk nekā 86 % „PayPal” tirgotāju Latvijā pārdeva preces un pakalpojumus uz ārvalstīm.[5] Starptautiskā tirdzniecība ļauj vietējiem uzņēmumiem piesaistīt jaunus patērētājus ne tikai ar dažādām un interesantām precēm, kas ir pieejamas vienīgi noteiktā vietā, bet arī ar pievilcīgām cenām. Kāds piedāvājums, kas var būt pārāk dārgs austrumeiropieša maciņam, var ieinteresēt Rietumeiropas patērētājus, kuri var atļauties tērēt vairāk[6].
Raiti un droši norēķini — galvenais elements, kas veicina starptautisko izaugsmi
Ir vieglāk pasludināt starptautisko izaugsmi nekā to patiešām panākt. Lai to veiktu, nepieciešams pareizs plāns un izmaiņas uzņēmumā visdažādākajās jomās. Iepirkšanās internetā ir sarežģīta, un pastāv vairāki faktori, kas var veicināt vai novērst izdošanos. Piedāvājuma pielāgošana dažādu tirgu vajadzībām, lokalizētas vietnes, loģistikas problēmas un izpratne par ārzemju tirgiem, to specifiku, kultūru un patērētāju uzvedību ir tikai daži elementi, kas tirgotājiem jāņem vērā, plānojot starptautisko izaugsmi. Turklāt ir jānodrošina plašs raitu un drošu maksāšanas veidu klāsts, kas atbilst ārzemju pircēju vēlmēm un ļauj tirgotājiem ātri saņemt samaksu vairākās valūtās. Lūk, kad priekšplānā izvirzās uzticamu partneru loma.
Sadarbība ar uzticamiem norēķinu partneriem palīdz tirgotājiem vienkāršāk piedāvāt klientiem raitus un drošus maksājumus, kas ļauj ērti, viegli un ātri samaksāt par pirkumu, izmantojot vēlamo valūtu un izdevīgāko maksāšanas veidu, vai tā būtu vietējā maksājumu vārteja, digitālais maks, kredītkarte vai debetkarte.
Mūsu nesenais pētījums apstiprināja, ka, lai gan patērētājus atbaida pārāk ilgs vai juceklīgs pirkšanas process, galvenais iemesls, kāpēc patērētāji pamet pirkumu grozus, ir drošības apsvērumi. 27 % patērētāju paziņoja, ka viņi, visticamāk, pārtrauks darījumu, ja norēķināšanās gaitā viņiem radīsies problēmas ar drošību vai uzticamību.[7]
Ātru norēķinu nodrošināšana vietējās valūtās un izmantojot ērtus un drošus maksāšanas veidus ir viens no galvenajiem faktoriem, kā preču pārlūkotājus no ārzemēm pārvērst par pircējiem, palielināt pārdošanas apjomu un galu galā — ienākumus.
[1] „PayPal” e-komercijas indekss Eiropā, 2022. gada novembris.
[2] „Eurostat”, 2023. gada marts.
[3] „eMarketer”, 2023. gada jūnijs.
[4] „PayPal” e-komercijas indekss Eiropā, 2022. gada novembris.
[5]„PayPal” iekšējie dati, kas ir aprēķināti pēc pircēju kontā norādītās adreses; ir ņemti vērā tirgotāji, kas bija aktīvi no 2023. gada janvāra līdz augustam.
[6] GfK pirktspēja, Eiropa 2022. gadā.
[7] „PayPal” 2024. gada e-komercijas indekss, Apvienotās Karalistes izdevums, „Fakts vai izdomājums: atspēkojam e-komercijas mītus”, 2024. gada februāris.
