Vai emocionālais mākslīgais intelekts būs nākotnes tendence?
“Emocionālais mākslīgais intelekts”, kas spēj izprast cilvēku jūtas, varētu būt nākamā tendence neironu tīklu jomā. Tā teikts pētniecības uzņēmuma PitchBook ziņojumā.
Eksperti uzskata, ka, ja uzņēmumi ievieš mākslīgā intelekta asistentus pārdošanas un klientu apkalpošanas lomās, mākslīgajam intelektam ir jāsaprot atšķirība starp dusmīgu un apjukušu teksta ziņojumu.
Emocionālais mākslīgais intelekts ir cilvēka emociju analīzes tehnoloģija, kas izmanto kameru, balss ierakstītāju un citus rīkus, lai saprastu lietotāja noskaņojumu. Tie var būt klēpjdatorā, viedtālrunī vai izvietoti atsevišķi.
“Līdz ar mākslīgā intelekta asistentu un pilnībā automatizētas cilvēka un mašīnas mijiedarbības izplatību emocionālais MI sola nodrošināt reālistisku interpretāciju un reakciju,” raksta PitchBook vecākais jauno tehnoloģiju analītiķis Dereks Hernandezs.
Lielākie mākslīgā intelekta pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Microsoft Azure un Amazon Web Services, jau piedāvā izstrādātājiem piekļuvi emocionālā mākslīgā intelekta iespējām. PitchBook ziņojumā teikts, ka izmantoto robotu skaita pieaugums dod tehnoloģijai lielākas iespējas attīstīties korporatīvajā vidē.
