Gandrīz trešdaļā attālināto veselības aprūpes pakalpojumu tiek apdraudēti pacientu dati
Starptautiskā „Kaspersky” pētījumā noskaidrots, ka 24 % Eiropas veselības aprūpes nodrošinātāju (pasaulē — 30 %) ir piedzīvojuši gadījumus, kad to darbinieki tālkonsultāciju laikā ir apdraudējuši klientu personas datus. Turklāt Eiropā 36 %, bet pasaulē gandrīz puse nodrošinātāju uzskata, ka to speciālisti ne visai skaidri saprot, kā tiek aizsargāti pacientu dati. Taču 67 % nodrošinātāju pasaulē un 53 % Eiropā ir pārliecināti, ka veselības aprūpes nozarei ir svarīgi ievākt vēl vairāk personas datu, lai turpinātu nozares attīstību.
Datu drošības pārkāpumus ne vienmēr izraisa ļaundaru darbības. Diezgan bieži informāciju var apdraudēt iekšējie izpildītāji. Medicīniskās organizācijas apkopo, apstrādā un koplieto milzum daudz sensitīvu datu, tāpēc tām ir jāpievērš pastiprināta uzmanība saņemtās informācijas drošībai. Nesenā masveida pāreja uz e-veselību ir vēl vairāk palielinājusi medicīnisko pakalpojumu sniedzēju atbildības nastu, tāpēc „Kaspersky” aptaujāja veselības aprūpes lēmumpieņēmējus visā pasaulē, lai gūtu priekšstatu par pašreizējām ar drošību saistītajām telemedicīnas jeb attālinātās medicīnas problēmām un atrastu veidus, kā tās risināt.
Pētījums liecina, ka tikai 17 % pasaules veselības aprūpes nodrošinātāju ir pārliecināti, ka lielākajai daļai to speciālistu, kas veic attālinātās pieņemšanas, ir skaidrs priekšstats, kā tiek aizsargāti viņu pacientu dati. Eiropā šis rādītājs ir augstāks — 26 % paļaujas uz nozares kolēģu izpratni par pacientu datu drošību. Šādi skaitļi ir iegūti, neraugoties uz to, ka 70 % (Eiropā 67 %) medicīnisko organizāciju rīko specializētas IT aizsardzības izpratnes mācības. Šos skaitļus var uzskatīt par pazīmi, ka lielākā daļa īstenoto kiberdrošības izglītības prakšu neatbilst realitātei un neaptver tematus, kas būtu visnoderīgākie ārstu ikdienas darbā.
Turklāt 54 % respondentu atzīst, ka daži to speciālisti veic attālinātās pieņemšanas, izmantojot lietotnes, kas nav īpaši paredzētas telemedicīnai, piemēram, „FaceTime”, „Facebook Messenger”, „WhatsApp”, „Zoom” un citas. Eiropā šis rādītājs ir zemāks — 36 %.
Vācijas lielākā telemedicīnas pakalpojumu sniedzēja Arztkonsultation.de vadītājs Dr. Pēteris Cēgels norāda, ka nespecializētu lietotņu izmantošana veselības aprūpes vidē ir saistīta ar risku: „Telemedicīnas lietotnes ir īpaši izstrādātas un sertificētas, lai aizsargātu sensitīvus personas datus. Šī augstā aizsardzības līmeņa apiešana nozīmē uzticēšanās zuduma, disciplināru pasākumu un lielu naudas sodu risku. Tie, kas neievieš pareizos rīkus, var arī pārkāpt norēķinu prasības telemedicīnas jomā un palaist garām šai jomai speciāli izstrādātās funkcijas, piemēram, integrācijas ar pacientu medicīniskajām kartēm vai drošu tiešraides datu apmaiņu ar tālierīcēm.”
Neraugoties uz pastāvošajām datu aizsardzības nodrošināšanas grūtībām, mediķi uzskata, ka datu vākšana ir viens no svarīgākajiem medicīnisko tehnoloģiju attīstības aspektiem. Vairāk nekā divas trešdaļas (67 %) respondentu visā pasaulē piekrīt, ka nozarei ir jāievāc vairāk personas datu, nekā pašlaik ir tās rīcībā, lai mācītu mākslīgo intelektu un nodrošinātu uzticamu diagnosticēšanu. Eiropā tā uzskata vairāk nekā puse (53 %) aptaujas dalībnieku. Tas nozīmē, ka veselības aprūpes nodrošinātājiem ir jāpastiprina kiberdrošības pasākumi, lai sagatavotos jaunajam e-medicīnas laikmetam.
„Lai paātrinātu e-veselības attīstību, mums ir rūpīgi jāpārrauga, jāpārzina un jāpārvalda sensitīvie veselības dati. Šī informācija ir vērtīga arī atsevišķām personām un veselības aprūpes sistēmai, lai uzlabotu rezultātus un samazinātu izmaksas. Mēs jau novērojam iepriecinošus lielo datu izmantošanas rezultātus klīnisko pētījumu plānošanas uzlabošanā, kā arī ilguma un izmaksu samazināšanā. Mēs varam izmantot tehnoloģijas, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību, vienlaikus gūstot labumu, piemēram, izmantot papildu datu aizsardzības pasākumus, lai atvieglotu mākslīgā intelekta ieviešanu,” saka ievērojamais digitalizācijas eksperts un INSEAD afiliētais stratēģijas profesors Čenji Liņs.
„Jo sarežģītāka un svarīgāka tehnoloģija, jo labāk tā ir jāsaprot visiem, kas ar to strādā. Tas ir sevišķi būtiski veselības aprūpes nozarē, kas ieiet jaunajā digitālajā posmā un arvien biežāk saskaras ar problēmām, kas saistītas ar personas datu aizsardzību un drošību. Bet runa nav tikai par izpratni — lai drošības mācības būtu efektīvas, tām ir ne tikai jāsniedz aktuālā informācija, bet arī jāiedvesmo un jāmotivē ļaudis droši rīkoties ikdienā,” komentē „Kaspersky” akadēmijas vadītājs Deniss Barinovs.
Lai līdz minimumam samazinātu iekšēji izraisītu incidentu risku un pavērtu nozarei jaunas perspektīvas, veselības aprūpes organizācijām ir jākoriģē kiberdrošības politika un jāpielāgo mūsdienu vajadzībām. Tas ietver skaidrus ārējo pakalpojumu un resursu izmantošanas noteikumus, pārdomātu piekļuves politiku uzņēmuma līdzekļiem un stingru paroļu politiku. Protams, visi šie pasākumi ir jāīsteno praksē un jāpapildina ar visaptverošām drošības mācībām.
Lai iepazītos ar citu statistiku par pašreizējo digitālās veselības aprūpes stāvokli un papildu kiberdrošības padomiem, noklikšķiniet uz šīs saites.
Par „Kaspersky”
„Kaspersky” ir starptautisks kiberdrošības un digitālās informācijas aizsardzības uzņēmums, kas dibināts 1997. gadā. „Kaspersky” dziļā draudu pazīšana un drošības zināšanas nepārtraukti pārtop inovatīvos drošības risinājumos un pakalpojumos, lai aizsargātu uzņēmumus, izšķirīgi svarīgas infrastruktūras, valdības un patērētājus visā pasaulē. Uzņēmuma visaptverošajā drošības klāstā ietilpst labākā galiekārtu aizsardzība un vairāki specializēti drošības risinājumi un pakalpojumi cīņai ar sarežģītiem un mainīgiem digitālajiem apdraudējumiem. Vairāk nekā 400 miljoni lietotāju ir aizsargāti ar „Kaspersky” tehnoloģijām, un mēs palīdzam 240 tūkstošiem korporatīvo klientu aizsargāt to, kas viņiem ir vissvarīgākais.
Par Arztkonsultation.de
Arztkonsultation.de ir viena no Vācijas tirgū galvenajām telemedicīnas lietotnēm. Tūkstošiem ārstu un psihoterapeitu izmanto Arztkonsultation.de, lai droši sazinātos ar pacientiem un veselības aprūpes speciālistiem. Šī lietotne bija pirmais videokonsultāciju rīks Vācijā un joprojām ir telemedicīnas celmlauze. Ar specializētajām funkcijām un integrācijām Arztkonsultation.de ļauj veselības aprūpes speciālistiem uzlabot medicīniskās darbplūsmas ar drošām un viegli lietojamām telemedicīnas iespējām.
Par uzņēmējdarbības augstskolu INSEAD
INSEAD ir viena no pasaules ievērojamākajām un lielākajām augstākajām uzņēmējdarbības mācību iestādēm, kas piedāvā dalībniekiem pasaules izglītības līmeni. Ar nodaļām Eiropā (Francijā), Āzijā (Singapūrā), Tuvajos Austrumos (Abū Dabī) un Ziemeļamerikā (Sanfrancisko) un apvienībām ar labākajām iestādēm INSEAD uzņēmējdarbības izglītība un pētniecība aptver visu pasauli. INSEAD 165 ievērojamie mācībspēki no 41 valsts iedvesmo vairāk nekā 1300 studentu maģistrantūras un doktorantūras programmās. Katru gadu vairāk nekā 11 tūkstoši vadītāju piedalās INSEAD vadītāju izglītības programmās.
