Hakeriem nav vasaras atvaļinājuma! Pieci „PayPal” padomi uzņēmējiem, lai mazinātu riskus un pasargātu savus klientus
- Pasaules ekonomikas foruma (WEF) par 2023. gadu vispārējo risku pārskatā norādīts, ka gan pašlaik, gan nākotnē kiberdrošība ierindojas desmit galveno vispārējo risku sarakstā. Tiek lēsts, ka līdz 2025. gadam kibernoziedzības nodarītie zaudējumi sasniegs 10,5 triljonus ASV dolāru gadā[1].
- Kiberdrošības uzņēmuma „Barracuda” dati liecina, ka kiberuzbrukumi ir efektīvāki vasarā, kad uzņēmumiem trūkst darbinieku. Janvārī tikai 1,25 % brīdinājumu par draudiem bija pietiekami nopietni, lai attaisnotu drošības brīdinājumu klientam, bet laikposmā no jūnija līdz septembrim šis rādītājs pieauga līdz 20 %[2].
- Oksfordas universitātes pētnieki izveidojuši kibernoziedzības indeksu, kurā Latvija ieņem 20. vietu kibernoziedzībai visvairāk pakļauto valstu vidū. Tas ir vēl viens arguments, kāpēc pievērst lielāku uzmanību drošībai virtuālajā telpā.
Tuvojoties vasaras atvaļinājumu sezonai, aicinām uzņēmumus nezaudēt modrību attiecībā uz kibernoziedznieku aktivitātes pieaugumu. Šajā laikā daudzos uzņēmumos strādā samazināts skaits darbinieku, kas tādējādi padara tos par galvenajiem hakeru mērķiem.
Šis fakts ir vēl satraucošāks tāpēc, ka daudzi patērētāji visā pasaulē internetā tērē arvien vairāk naudas. Nesenajā „PayPal” e-komercijas indeksā[3] norādīts, ka vidējie mēneša tēriņi par pirkumiem internetā gada laikā Apvienotajā Karalistē un Spānijā ir pieauguši par 17 %, Itālijā — par 12 % un Vācijā — par 11 %. Tas, ka internetā tiek tērēts vairāk naudas, kopā ar krāpniecisko darbību skaita pieaugumu liek visu lielumu uzņēmumiem īstenot datu un maksājumu drošības pasākumus, kas aizsargā klientu datus un integritāti.
„Digitālajā laikmetā visiem uzņēmumiem, kas darbojas tiešsaistes telpā, jāsaglabā modrība, jo viens pārkāpums var pakļaut briesmām gadiem ilgu uzticēšanos un smagu darbu. Tas attiecas ne tikai uz lielākajiem tirgus dalībniekiem, kuri nodarbina profesionāļu armiju, kas specializējas drošības pārvaldības jautājumos, bet arī uz jaunuzņēmumiem un mazākiem uzņēmumiem, kam šajā jomā bieži vien ir ierobežoti resursi. Tiem sadarbība ar uzticamu norēķinu partneri var palīdzēt aizsargāt sevi un savus klientus pret dažādu veidu krāpšanu. Galu galā drošas iepirkšanās nodrošināšana ne tikai palīdz aizsargāt uzņēmumu, bet arī veicina klientu lojalitāti un uzticēšanos, tādējādi stiprinot uzņēmuma reputāciju un panākot lielākus ieņēmumus,” saka „PayPal” valdes priekšsēdētāja vietnieks un ģenerāldirektors Centrāleiropā, Austrumeiropā un Izraēlā Efi Dahans.
Tuvojoties vasaras brīvdienu sezonai, „PayPal” ir sagatavojis īsu pamācību, kas var palīdzēt uzņēmējiem pasargāt sevi un savus klientus pret krāpniecību un citiem kiberdrošības apdraudējumiem.
- Esiet modri: pastāvīga piesardzība ir ļoti svarīga. Kiberdraudi var rasties jebkurā laikā, īpaši saspringtos laika posmos, piemēram, vasaras brīvdienās, Melnās piektdienas iepirkšanās akcijas gaitā vai Ziemassvētkos. Uzraugiet, vai jūsu sistēmās nav neparastu darbību, un esiet gatavi ātri reaģēt uz tām. Draudu signāls var būt vairāki vienas preces pasūtījumi vai dažādi pasūtījumi, kas tiek piegādāti uz vienu adresi. Būtiski pievērst uzmanību arī neparastai pircēju rīcībai, piemēram, mēģinājumiem vairākas reizes atgūt paroli vai pieteikties no dažādām vietām.
- Raugieties, lai programmatūra ir droša: regulāri atjauniniet programmatūru, lai novērstu ievainojamības, ko varētu izmantot kibernoziedznieki. Izmantojiet drošības programmatūru, lai aizsargātos pret ļaunprogrammatūrām un nodrošinātu sistēmu atbilstību jaunākajiem drošības standartiem.
- Izmantojiet uzticamus maksāšanas veidus: gan iekšzemes, gan starptautiskie pircēji allaž sliecas izvēlēties maksāšanas veidus, kurus viņi pazīst un kam uzticas, izvairoties izmantot nepazīstamus variantus. Šāda attieksme bieži var ietekmēt viņu lēmumus par pirkumiem konkrētos internetveikalos. Ārvalstu pircējiem var palīdzēt plaši atzītu maksāšanas risinājumu, piemēram, „PayPal”, ieviešana. Šādas platformas rada drošības un uzticamības sajūtu, jo pircēji var būt mierīgi, zinot, ka, ja rodas kādas problēmas, maksāšanas pakalpojums var palīdzēt. Savukārt tirgotājiem visā pasaulē atzīta un pieredzējuša maksājumu apstrādātāja izmantošana var palīdzēt aizsargāties pret varbūtēju krāpšanu.
- Izglītojiet savus klientus: informējiet viņus par drošu interneta lietošanu, piemēram, kā pazīt pikšķerēšanas mēģinājumu un spēcīgu, unikālu paroļu izmantošanu. Informētu klientu loks var būt papildu aizsardzības līnija pret kiberdraudiem.
- Nepieļaujiet krāpšanu ar naudas atmaksu: naudas atmaksa notiek, ka apstrīdētais darījums tiek atrisināts par labu kartes īpašniekam (pircējam). Ja kartes īpašnieka finanšu iestāde piekrīt apstrīdējumam, tā atceļ darījumu, atgūst naudu no tirgotāja un atmaksā to kartes īpašniekam. Tās ir parastas saimnieciskās darbības izmaksas. Lai gan daudzas naudas atmaksas ir likumīgas, citas var būt krāpšanas rezultāts. Aizsardzības risinājumi var palīdzēt tirgotājiem automātiski pārvaldīt atmaksas, ietaupot laiku un naudu. Uzņēmumiem ir jāievieš stipras verifikācijas metodes, kas spēj pārbaudīt, vai pircēja ievadītā norēķinu informācija atbilst izsniedzēja reģistrētajai norēķinu informācijai.
[1] Pasaules ekonomikas foruma 2023. gada vispārējo risku pārskats, 2023. gada janvāris.
[2] Dati no „Barracuda” paplašinātās noteikšanas un reaģēšanas platformas, 2022. gada janvāris–septembris.
[3] „PayPal” 2024. gada e-komercijas indekss, Apvienotās Karalistes izdevums, 2023. gada jūlijs, augusts.
