EY pētījums: dēļ mākslīgā intelekta tehnoloģijām sabiedrībā draud jauna digitālo prasmju plaisa
EY pētījums par attieksmi pret mākslīgā intelekta (turpmāk – AI jeb artificial intelligence) tehnoloģijām un to izmantošanu , kas veikts Baltijas valstīs sadarbībā ar sabiedriskās domas izpētes uzņēmumu Norstat, atklāj, ka kopumā jau 27% Latvijas iedzīvotāju ir izmantojuši kādu AI tehnoloģiju, piemēram, ChatGPT, Bard, Claude vai citu risinājumu. Igaunijā šis rādītājs ir tāds pats kā Latvijā (27%), bet Lietuvā AI tehnoloģiju jau izmantojuši nedaudz mazāk cilvēku jeb 19%. Papildus, AI izmantošanas paradumi norāda uz jaunas digitālo prasmju plaisas veidošanos sabiedrībā, jo AI izteikti izmantojuši gados jaunāki un turīgāki cilvēki.
Pētījums parāda būtiskas atšķirības AI izmantošanā dažādos demogrāfijas griezumos. Proti, Latvijā pat vairāk kā puse jeb 58% gados jaunāku cilvēku vecumā no 18 – 29 gadiem jau ir lietojuši AI tehnoloģijas, kamēr vecuma grupā no 30 – 39 gadiem šādu cilvēku ir būtiski mazāk – 38%, bet vecumā no 40 – 49 gadiem – 26%. Vecāka gada gājuma cilvēki AI lietojuši vēl mazāk, piemēram, 50 – 59 gadiem šādu cilvēku ir tikai 13%, bet virs 60 gadiem – vairs tikai 11%.
Tāpat AI izmantošana cieši saistīta ar cilvēku ekonomisko stāvokli, proti, 49% iedzīvotāju ar mēneša ienākumiem virs 1501 eiro jau ir lietojuši AI tehnoloģijas, kamēr cilvēki ar ienākumiem līdz 550 eiro mēnesī AI risinājumus ir izmantojuši tikai 18% gadījumu.
“Redzam, ka, jo cilvēki ir jaunāki vai turīgāki, jo vairāk tie jau ir lietojuši AI tehnoloģijas. Tas būtu gaidāms, jo AI risinājumi pagaidām ir izplatītāki profesionāļu aprindās, taču šī tendence rada risku, ka sabiedrībā var veidoties jauna digitālā plaisa – un šoreiz to noteiks izpratne par AI tehnoloģiju. Tas ir svarīgi, jo AI risinājumi drīz būs ļoti daudzu un dažādu procesu pamatā līdzīgi kā tas bija ar interneta izplatību pirms aptuveni 30 gadiem, kad strauji sāka attīstīties e-komercija un digitalizācija,” saka Nauris Kļava, EY partneris Baltijas valstīs.
Situācija citās Baltijas valstīs ir līdzīga. Proti, Igaunijā AI tehnoloģijas jau ir izmantojuši 56% cilvēku vecumā no 18 – 29 gadiem (Lietuvā – 40%), bet tikai 34% vecuma grupā no 30 – 39 (Lietuvā – 22%), 20% vecuma grupā no 40 – 49 (Lietuvā – 22%) un tikai 8% vecumā virs 60 gadiem (Lietuvā – 8%). Ienākumu ziņā Igaunija atšķiras no citām Baltijas valstīm un AI tehnoloģiju lietošanas paradumi ir līdzsvarotāki, proti, Igaunijā iedzīvotāji ar mēneša ienākumiem virs 1501 eiro AI tehnoloģijas ir izmantojuši 32% (Lietuvā – 34%) gadījumu, bet iedzīvotāji ar ienākumiem līdz 550 eiro gandrīz tikpat – 31% gadījumu (Lietuvā tikai 5%).
EY pētījums par mākslīgā intelekta izmantošanu un attieksmi pret to ir veikts visās Baltijas valstīs sadarbībā ar socioloģisko pētījumu uzņēmumu Norstat. Pētījums veikts šī gada oktobrī, aptaujājot vismaz tūkstoti iedzīvotāju katrā valstī.
